Toda solicitação de troca ou devolução deve ser feita junto à nossa Central de Atendimento.
Os dados de contato estão disponíveis na página Contato.
O prazo máximo para solicitar é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O item deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja:
Lacres originais do fabricante intactos;
Embalagem original em perfeito estado;
Todos os acessórios que acompanham o produto.
O produto não pode ter sido usado.
⚠ Atenção: Caso seja constatado uso, avarias ou violação da embalagem, a troca ou devolução poderá ser recusada, e o produto será devolvido ao cliente.
O frete de devolução é de responsabilidade da loja, sem custo adicional para o cliente.
O consumidor deve solicitar a troca, devolução ou arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
O procedimento de envio será informado pela equipe de atendimento, de acordo com o tamanho e a quantidade de itens.
